Goed luisteren is een kunst. Elvis beheerst deze als geen ander. Hij neemt de ander, onderbreekt hem niet en laat zien dat hij aandacht voor diens verhaal heeft. Dit is de juiste basis voor een goede communicatie. Als je begrijpt wat je gesprekspartner wil zeggen, ben je al een heel eind op weg. Nu nog even oefenen om iets terug te zeggen, dat is ook een kunst. Wat zegt Elvis? 'woef, woef'.

Groeten van Elke